可以使用remeyforce Web界面提交和管理支持票据。要向IT帮助台提交支持请求或浏览知识库文章，请使用您的Drexel凭据登录。

drexel.edu/servicedesk

位于大学城校区的Creese学生中心（3208 Chestnut Street），帮助台在大楼开放时都有工作人员；夏季学期和休息期间的特殊时间适用。

小时

位于中心城市校区新学院大楼，Bellet大楼和Stiles大厅的Drexel学生，教师和工作人员的一般技术支持可在位于245 N 15街4138室的新学院大楼步入式中心和服务台亲自提供。

问题也可以通过Creese的IT帮助台解决。

小时

请与会计办公室联系，以获得有关帐户、电子邮件和密码问题的帮助。

账户设置

帐户管理和密码帮助

电子邮件设置

电子邮件服务

教学技术小组为Drexel Learn和其他在线课程工具、培训课程提供支持，并为Drexel教职员工和学生提供一般技术援助。

学习支持：工作时间以外

呼叫时，您将自动连接到我们的非工作时间支持。发送电子邮件时，请包括您的Drexel用户名，课程和有关问题的详细信息，包括课程中的位置和任何错误信息的屏幕截图。

在线学习和课程工具

SharePoint

工作坊及培训

IMS维护教室中的媒体设备，培训教师如何使用配备媒体设备的教室，并编写教学材料。

IMS课堂支持

IT信息安全团队的任务是确保德雷塞尔大学信息、网络和系统的持续可用性、保密性和完整性。

资讯保安服务

VCaP团队提供各种视频服务，旨在为您提供最新的视频和数据协作技术和支持。通过视频制作和流媒体等服务，他们可以让更多的人看到演示文稿，让更多的学生看到讲座，让全网络的观众可以立即访问信息。

VCaP服务

VCaP团队还为Zoom视频会议服务提供支持。

变焦服务