视频协作与制作（VCaP）团队为任何考虑为自己的办公室和设施采购技术设备的学校、办公室或部门提供媒体咨询。通过我们在教学技术、视频制作、视频会议和桌面多媒体应用方面的丰富经验，我们能够免费为大学社区提供这项服务。

Ally是一个工具，它允许教师查看有关课程内容可访问性的反馈，并提供有关问题和补救措施的描述和说明，所有这些都在Drexel Learn中。它还为学生提供了某些内容类型的替代格式，例如基于文本的文档的音频文件。

思科AnyConnect安全移动客户端用于校外访问，在您的计算机/移动设备和校园网之间建立一个安全的虚拟专用网（VPN）。该连接授予对Drexel中受限制的计算资源（如文件服务器、数据库、Web站点和特权应用程序）的访问权。

elucian Banner是高等JDB电子软件产品的综合管理套件。这是德雷塞尔大学的官方记录系统，记录学生、财政援助、财务和人力资源信息。

BeyondTrust远程支持（前身为Bomgar）由大学IT人员和其他支持团队使用，直接在计算机上帮助最终用户解决技术问题。使用安全连接，代表可以实时排除故障并解决问题，而无需亲自访问最终用户。

Camtasia是一个应用程序，促进捕获，编辑和生产的多媒体在线交付，特别是在Drexel学习交付的内容。此软件适用于Windows和MacOS计算机。这两个平台的可用特性略有不同，但核心功能和用户界面非常相似。

Ultra是一个同步的虚拟教室。它的功能包括使用音频、视频、聊天、投票、交互式白板和内容共享工具——所有这些都是为了使在线课堂体验尽可能地强大。每个会话都可能被记录下来，以便将来回顾/重用。

从2024年6月13日起，Drexel Learn将不再提供collaboration Ultra。教师可以使用新的Zoom课程会议工具将网络会议平台与他们的课程集成在一起。

医学院的钛实例是一个基本的电子医疗记录系统，是量身定制的行为健康服务类型。该应用程序包括患者人口统计注册、预约安排和患者级别表单完成。在临床方面，免费文本和笔记模板可用于文档。钛公司还提供受控和非受控物质的电子处方。

计算机账户是德雷克塞尔电子服务的关键；几乎所有资源都需要当前的userID和密码才能访问。Drexel IT为学生，教师和专业人员提供所有大学范围内资源的帐户。其他部门可能会发放帐户，用于访问自己的服务。Drexel帐户分为三个主要组：普通帐户、附加帐户和管理帐户。

Drexel的教师和专业人员可以使用Drexel提供的机器进行计算机成像和重新成像服务。这些服务不适用于学生或个人拥有的机器。

Drexel IT映像是适当操作系统（Windows 10或macOS）的预格式化安装程序。在每台计算机交付给接收方之前，所有参加年度教师更新的计算机都会收到德雷克塞尔IT部门提供的具有适当设置和应用程序的德雷克塞尔图像。

教师和专业人员也可以要求重新映像，或擦除和重新安装操作系统，为他们的drexel提供的计算机。

所执行的服务和计算机维修类型将取决于问题的性质，无论设备是drexel拥有还是个人拥有，以及设备是否仍在制造商或延长保修期内。

CrashPlan是一个自动的，防篡改的备份解决方案，旨在备份笔记本电脑和台式机的数据，并允许企业用户从不同的时间点和任何计算机恢复数据。Drexel为JDB夺宝游戏拥有的计算机提供CrashPlan Pro Enterprise。

Drexel信息技术支持Drexel医学诊断实验室使用的CSS Avalon实验室信息系统（LIS）的应用和供应商管理。支持级别包括应用程序配置、概要构建、系统升级测试、系统故障排除和接口管理。单向和双向接口在数据库之间传递患者、订单和结果信息。

Drexel IT信息安全部门实施的数字证书管理流程集中了所有Drexel校区的SSL证书订购流程。

域名系统（DNS）服务器将人类可读的主机或域名转换为数字IP地址。Drexel IT Networking管理该校使用的域名服务器。在启动时，连接到Drexel网络的大多数计算机和设备使用动态主机配置协议（DHCP）接收其网络配置，该协议自动为Drexel网络提供必要的DNS配置以及连接所需的其他信息。

已配置静态分配IP地址的计算机和设备必须手动配置域名服务器地址。

Drexel Connect提供了一种方便的方式，通过一次身份验证访问多个在线服务。使用您的Drexel帐户凭证连接。连接后，您可以访问任何Drexel Connect服务，如计算机帐户管理，DrexelOne， Drexel Learn和IT自助服务（remeyforce知识库），而无需重新输入您的凭据。

Drexel Learn是该大学完全支持的基于云的课程管理系统。与Banner的集成使注册保持最新状态。Drexel的所有课程部分都是在Drexel Learn中创建的，并且可供教师免费激活和使用。

Drexel Streams，也被称为Kaltura，允许教师和专业人员上传视频，这些视频可以在Drexel Learn的课程内外播放。虽然视频只能上传一次，但它可以被链接到多个课程中，添加到单个课程的多个位置，或者直接与他人分享。

DrexelOne Mobile是一款免费的应用程序，可以让你从移动设备上访问个人、学术、财务和职业信息。每个人都可以访问德雷克塞尔大学的校园地图、目录、当地商家和菜单、穿梭巴士信息、龙的田径运动以及一般的校园JDB电子游戏和事件。

DrexelOne门户网站是一个一站式的网站，可以访问个人、学术、财务和职业信息。DrexelOne还提供其他需要登录的服务，如大学图书馆、通勤链接、DragonCard基金和供应商折扣软件。

包含敏感信息的邮件发送到安全性较低的服务器时，会自动加密。电子邮件加密要求收件人使用由Microsoft Office 365生成的一次性密码来解密邮件并访问包含的任何附件。

德雷克塞尔分销微软端点卫士，以保护大学拥有的系统。对于运行微软Windows系统的个人电脑，Drexel推荐使用Microsoft Defender Antivirus或Sophos Home。对于运行macOS的个人电脑，Drexel推荐Sophos Home。

确保所有访问Drexel资源的计算机都有端点保护软件，无论是大学还是个人拥有，都有助于保护大学以及所有使用大学资源的人。

Epic Garden Plot是Drexel医学临床实践使用的电子病历（EMR）软件应用程序。Epic Garden Plot EMR要求Drexel医学临床实践的所有提供者、工作人员、轮换JDB电子研究员、住院医生和医学生。该电子病历为实践管理、临床文件和人口健康、患者参与、报告和JDB电子研究提供了工具。实践管理工具包括日程安排、人口统计存储、保险覆盖资格和账单。临床文件包括笔记书写、口述、临床决策支持工具、人口健康管理流程和外展、订单和结果双向接口、电子处方和受控物质电子处方（EPCS），以及与患者和其他外部医疗提供者/设施的各种沟通工具。德雷克塞尔医学也有我们自己的MyChart患者门户网站，供我们的患者查看他们的Epic Garden Plot电子病历内容并与我们的医生沟通。Epic Garden Plot还提供强大的自我报告功能和仪表板，用于查看和交互EMR数据。

Florence ebinder提供自动化合规，远程监控和全球仪表板的网站范围可见性，以帮助我们更有效地处理学习任务并加速学习启动。Florence ebinder通过符合第11部分的专用软件推进临床JDB电子研究。这是一个经过验证的符合21 CFR Part 11和HIPAA的服务，它同时管理法规文档和源文档。

Drexel管理Windows设备上的Microsoft BitLocker和macOS上的Apple FileVault来加密所有内部磁盘驱动器。全磁盘加密保护笔记本电脑、台式机和平板电脑的内容，防止存储在计算机上的数据在丢失或被盗时被访问，保护个人和大学数据。

Galen Vital Center Online （VCO）存档了Drexel的临床和患者会计医疗记录，这些记录来自Drexel大学医师实践、Hahnemann门诊实践和Drexel实践的临床应用程序，这些应用程序与Tower Health System签订了合同。

2007年至2020年3月的数据来源如下：Allscripts Touchworks EMR， APEasy病理学记录，ASOBGYN报告和图像，Misys血液学肿瘤学图表，泌尿妇科UroChart应用程序和AthenaIDX实践管理数据。Epic Tower Health的数据从2020年4月1日至2022年8月8日可用。

图形实验室，教学媒体服务（IMS）的一部分，提供大幅面打印和安装。

Hyperion是一种高级报告工具，用于各种行政办公室的数据查询和分析、企业报告和全球信息交付，以推动业务绩效。它提供了对大学所有部分的关键企业模块的洞察，包括招生、学生、经济援助、SCDC/Co-op、财务、人力资源、工资、采购和JDB电子研究。

教学媒体服务部是德雷塞尔大学的视听和图形服务部门。IMS维护教室中的媒体设备，培训教师如何使用配备媒体设备的教室，并编写教学材料。

德雷克塞尔与卡耐基梅隆大学的三河光交换中心（3ROX）合作，提供互联网2的接入。互联网2是一个革命性的IP和光网络，由美国JDB电子研究和JDB电子界创建、JDB电子领导和设计。

Internet2优越的连接性允许传输大量大型数据集，使用高清、实时多媒体数据流进行通信，以及其他在商品Internet上无法维持的先进网络技术。

IT帮助台为整个德雷塞尔大学的部门和学院提供集中的技术支持。德雷克塞尔IT学院现在还包括医学院IT和教学媒体服务学院（IMS）。

帮助台位于广场（栗树街3208号）和新学院大楼（北15街245号，1113室）的技术休息室。

群发电子邮件是德雷克塞尔的主要沟通方式之一。教师、专业人员和学生组织可以利用大量电子邮件与小组或全校范围内的人进行交流——所有这些都通过一个电子邮件地址而不是多个。Drexel IT可以通过在ListServ中集中维护、自动更新的列表发送大量电子邮件，或者创建列表供Drexel社区管理和使用。

最多可通过VGA端口连接六台笔记本电脑，最多可同时在桌子的40英寸平板显示器上查看两台笔记本电脑屏幕。

这种协作设置非常适合小组工作、项目、共同撰写的演讲或论文以及类似的活动。小组可以一起讨论、评论和修改网站、图形、照片等。

Office 365是微软Office套件的最新版本，包含了所有熟悉的应用程序和最常用的功能。Office 365应用程序与其他微软云服务集成，如SharePoint和OneDrive，并且可以在这些服务中直接访问。Office 365适用于所有学生、教师和专业人员。

Office 365应用程序：

• 德雷克塞尔OneDrive
• 微软团队
• Office 365群组
• 办公室的探究

为了为持有我们个人信息的帐户提供更高级别的安全性，Drexel使用多因素身份验证（MFA）。第一个因素是你知道的：你的账户密码。第二个因素是你拥有的东西：与你有关的电话或电话号码。这是许多金融JDB夺宝游戏所要求的方法。

有了Office 365的MFA，你可以在正确输入Drexel密码后，在智能手机上使用应用程序通知、打电话或发短信。

网络时间协议（NTP）服务允许Drexel网络上的设备以高精度设置和同步其实时时钟。

Drexel正在将电子邮件过渡到Office 365，它提供了更好的网络和移动设备支持，日历和联系人集成，50gb的存储空间，以及改进的电子邮件安全性。被录取的学生和所有带薪的教师和专业人员都可以通过Microsoft Office 365使用电子邮件服务。

OneDrive是Drexel唯一经过安全和隐私验证的云存储、文件创建和文件共享解决方案。在OneDrive中，学生、教师和专业人员可以与同事或通过他们的课程存储、同步和共享任何类型的文件。

Photo Class List允许教师查看班级名单，打印出勤学生的姓名和照片，并通过“快速电子邮件”表单（没有附件）或ListServ列表（使用一个电子邮件地址而不是多个电子邮件地址，并提供密件的保密性）快速发送电子邮件给他们的班级。班级名单和电子邮件列表会自动更新。

Qualtrics是一个强大的，易于使用的在线调查解决方案，并且免费提供给德雷克塞尔大学的所有教职员工（以及获得教职员工授权的学生）。与其他Drexel Qualtrics用户合作，共同完成一项调查。

Remedyforce是一个强大的、灵活的服务管理系统，具有许多工具和可能的配置，以简化德雷克塞尔的支持。用户可以登录到Web界面来提交和管理帮助请求（有时也称为“票据”、“事件”或“服务请求”），或者在知识库中搜索问题的答案。支持人员可以组织和回答帮助请求，并根据需要生成统计报表。

REDCap是美国国立卫生JDB电子研究院（NIH）资助的，范德比尔特大学开发了符合21 CFR第11部分的基于web的应用程序，该应用程序允许JDB电子研究人员安全地存储通过数据输入人员或通过在线公共或私人调查输入的数据。REDCap有适用于iOS和Android的应用程序，可以在现场进行离线数据捕获，非常适合在网络较差的地区进行收集。Drexel开发了与REDCap接口的应用程序，用于各种目的，包括补充收集的信息，与第三方接口（例如，Acuity和calendar日程安排网站，电子健康记录和Drexel医学诊断）。

截至撰写本文时，REDCap已被155个国家的6800多家JDB夺宝游戏使用，近300万用户使用了近200万个项目，并被引用了近3.5万份文件。

ResNet（宿舍有线网络）为所有住在大学宿舍和精选希腊宿舍的学生提供高速有线互联网服务。电话和流媒体电视服务也通过ResNet提供。

Respondus 4.0是一个强大的工具，用于创建和管理考试，可以打印到纸上或直接发布到Learn和其他电子学习系统。用户在他们的计算机上建立一个易于使用的界面的测试问题和考试。然后，这些考试可以在Blackboard Learn上发布到多个部分，或者打印出来供课堂上使用。

macOS的自助服务工具改进了应用程序和系统设置，并自动化了drexel拥有的mac的软件维护。macOS的自助服务为用户提供了一种简单的方法来获取和安装预先配置的，drexel许可的软件；让Drexel IT支持团队远程修复和更新故障软件；并且减少了对当面支持预约的需求。

此服务仅适用于drexel拥有和管理的macOS计算机和设备。

敏感信息文件服务器（有时称为“加密网络驱动器”或“加密共享驱动器”）可由组用于存储和协作包含敏感数据的活动文件夹和文件。在敏感信息文件服务器上有额外的保护措施，以防止无意中共享敏感数据。

通过Drexel拥有的个人电脑的软件中心应用程序，教师和专业人员可以下载必要的软件，并从Drexel IT接收软件和安全更新。软件中心部署在新映像和重新映像的Windows机器上。

此服务仅适用于drexel拥有和管理的pc。

德雷克塞尔大学的学生、教师和专业人员可以免费或打折使用各种软件。

防止垃圾邮件的第一道防线是由各种垃圾邮件打击组织维护的一组远程阻止列表。

没有根据其来源阻止的垃圾邮件会进入我们的第二道防线，即Office 365垃圾邮件过滤系统，该系统将每封电子邮件与邮件JDB电子和内容中可能的垃圾邮件指标的长列表进行比较。匹配的越多，垃圾邮件的可能性就越高。

德雷克塞尔建立了移动设备的安全标准，与大学服务同步信息，以确保安全存储和处理。

德雷克塞尔大学和医学院运营的Exchange电子邮件服务器需要对移动设备的安全进行额外设置。大多数设备会提示您接受新的设置（见下文）。如果您不接受更改，您的设备将停止与服务器同步。

技术休息室为学生，教师和专业人员提供了一个中心位置，可以使用他们自己或我们的计算机，聚集和一起工作，打印文档并请求技术需求方面的帮助。连接到DragonFly3，打印文件，在Media:Scape桌（座位6）上合作项目，或向现场帮助台人员寻求帮助。

技术沙箱为教师、专业人员和学生提供了可能是前沿的、测试版的或至少值得审查的技术，但这些技术没有在德雷克塞尔大学信息技术企业解决方案的保护下得到正式支持。

Drexel为学生宿舍提供可选的电话服务和语音信箱。为教职员工提供办公室电话和许多功能，包括语音邮件和电话会议。

Drexel利用数据存储库工具（TriNetX和Cosmos）访问hipaa定义的有限数据集，用于JDB电子研究目的。TriNetX通过去识别Drexel数据和访问联网患者记录来简化队列构建。Cosmos为参与的Epic电子医疗记录（EMR）组织（包括Drexel）提供数百万条去识别数据记录的访问权限。

集成复杂的用户友好的功能，TriNetX查询生成器使JDB电子研究人员能够毫不费力地创建精确的队列。浏览他们广泛的术语库来搜索和选择必要的代码和临床概念。根据需要应用时间逻辑、排除和限定。设置特定的范围，无论是针对患者年龄还是实验室值，并按数据源或国家进行筛选。使用TriNetX，如果您能够描述它，就可以创建一个查询，在几秒钟内检索符合您标准的去识别患者。经IRB批准，IT可以识别去识别的患者。

Cosmos将数十亿临床数据点结合在一起，形成了一个高质量、具有代表性和集成的数据集，可用于实现JDB电子研究目标并快速找到见解。它是一个JDB电子研究改进工具，您可以在其中探索预感，将已建立的假设与SlicerDicer中的大型数据集进行比较，并为您可能已经进行的JDB电子研究收集额外或支持上下文。

Turnitin检查学生的作品是否有不当引用或潜在抄袭。提交到Turnitin作业dropbox的文件与不断增长的网页、报纸、期刊、书籍和其他学生论文数据库进行比较。

德雷克塞尔大学文件服务器（有时也被称为“网络驱动器”或“共享驱动器”）可以被小组用来存储他们在协作环境中积极工作的文件夹和文件。共享的文件夹和文件在文件服务器中实时更新，为同事提供了方便交换和修改文件的空间。

视频协作与制作（VCaP）团队提供各种视频服务，旨在为您提供最新的视频和数据协作技术和支持。通过视频制作和流媒体等服务，他们可以让更多的人看到演示文稿，让更多的学生看到讲座，让全网络的观众可以立即访问信息。他们的视频会议服务超越国界，允许多个地点的用户在虚拟会议室会面。

VoiceThread是一个云应用程序，允许用户创建演示文稿，添加音频和/或视频叙述，并允许其他人对它们进行评论。它需要最新的浏览器和Adobe Flash才能运行。

Web*Finance是Web*Financials套件的一部分，是一个管理和跟踪组织内金融交易的工具。Drexel IT为技术方面提供支持。

大多数德雷塞尔大学的办公室、教室、实验室和公共场所至少有一个支持有源网络插孔的有线网络工作站。

DragonFly3是大学首选的无线网络。它提供了最高的带宽和安全性，更少的限制，并减轻了竞争无线电干扰。

不支持WPA2和8021的设备。X用户名认证，包括许多Wi-Fi游戏机和一些手机，应该连接到蜻蜓无线网络。

访问德雷克塞尔大学校园的访客应该使用无线德雷克塞尔大学访客网络进行基本的网页浏览。它仅限于公开提供的服务。

教学技术小组举办学习、Camtasia、Drexel Streams （Kaltura）、Web基础、Mac OS X、SharePoint等方面的培训课程。此外，每月还举办几次有关技术产品的便当午餐和讲习班。这些培训课程对德雷克塞尔社区的成员开放。

XFINITY On Campus™是康卡斯特的创新服务，允许宿舍学生在连接到校园有线或无线网络的任何地方时，在他们的电脑（Mac和Windows）和移动设备（iOS和Android）上观看现场高清电视和数以千计的点播节目和电影。

Drexel为Zoom提供全校范围的许可，Zoom是在任何设备上提供音频和视频会议的会议和协作解决方案。

Zoom会议服务提供给学生，教师和专业人员。Zoom会议服务与DrexelConnect绑定在一起，这样用户就可以使用他们现有的Drexel用户id和密码登录，而不必记住专门为Zoom设置的特殊密码。