常见问题
事件
技术
事件:
问：什么是受损主机？
答：受损主机是指不再受其所有者或管理员完全控制的计算机。系统受到损害的原因有很多。
请参阅下表，了解常见的入侵途径及保护电脑的技巧。
| 威胁 |
描述 |
国防 |
| 病毒，蠕虫，木马 |
恶意软件 |
Sophos端点，Palo Alto网络陷阱，Windows防火墙，Windows更新
|
| 软件漏洞 |
定期发现和发布操作系统和软件中的安全漏洞 |
Windows更新，供应商更新 |
| 错误配置 |
错误配置的系统和服务暴露在Internet上 |
最佳实践，Windows防火墙 |
| 不安全网络协议 |
纯文本协议（如telnet、ftp、http、rlogin）会暴露最终用户凭据 |
请使用sFTP、scp、https协议 |
| 弱密码 |
基于字典单词、名称和模式的容易猜测的密码。 |
实行强密码创建策略。 |
| 社会工程 |
最终用户通过网络钓鱼计划和社会工程向不道德的各方提供凭据。 |
德雷塞尔大学不会问你密码的。永远不要把你的个人或账户信息给任何人。 |
Drexel运营安全要求所有Drexel拥有的受感染主机重新安装操作系统。请联系您当地的系统管理员或Drexel IT帮助台寻求帮助。请注意，重新安装个人计算机的用户将需要其操作系统的授权副本。所有mac和大多数个人电脑都附带一个恢复分区，其中包含重新安装所需的软件。
问：什么是受损帐户？
答：受损帐户是指不再受其指定用户的独占控制的帐户。当未经授权的一方获得帐户持有人的用户名和密码时，帐户就会受到损害。
如果您怀疑您的Drexel大学帐户已被泄露，请立即更改您的密码并发送电子邮件至Drexel IT计算机帐户。
问：如果我发现我的电脑被盗，我应该联系谁？
答：被盗的计算机设备会危及大学数据的机密性。计算机盗窃必须立即报告给德雷克塞尔公共安全部门：215.895.2822和德雷克塞尔信息安全：215.895.1984或通过电子邮件InformationSecurity@drexel.edu。
问：我收到一封来自Drexel的主动邮件，要求我输入用户名和密码。我该怎么办？
答：信誉良好的JDB夺宝游戏，包括德雷塞尔大学和IT，永远不会要求个人信息，如密码或账号。请勿将此等个人资料透过未经请求的电邮发送给任何人。如果您将密码泄露给任何人，请立即与IT部门联系。
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技术:
问：什么是MAC地址？
答：MAC（媒体访问控制）地址是分配给每个计算机网络设备的唯一的12位字母数字标识符。MAC地址的格式为：00:00:00:00:00。
问：IT如何利用MAC地址信息？
答：IT在解决网络连接问题、提供ResNet和Dragonfly无线网络访问以及在滥用和违反DMCA版权时撤销网络访问时利用MAC地址信息
问：如何找到我的MAC地址？
A1: MS Windows：启动>运行> CMD > OK > ipconfig /all >物理地址
A2: macOS: Apple >系统首选项>网络>以太网（或Wi-Fi） >高级>硬件
A3: Linux shell: /sbin/ifconfig > Eth0 > HWaddr
问：我可以在Drexel网络上使用我的个人有线或无线路由器吗？
答:不是。未经IT部门明确书面许可，您不得扩展德雷塞尔大学的计算机网络。请参阅Drexel的可接受使用政策。无视AUP的用户将发现他们的Drexel网络访问被撤销。
问：在转让或处置Drexel电脑硬件之前，我应该采取哪些步骤？
答：在转移或处置Drexel设备之前，必须对设备中的所有硬盘进行消毒。消毒是指在NIST SP 800-88规定的工作水平下，无法访问媒体上的目标数据的过程。这是通过多次覆盖磁盘上的所有数据或使用磁盘的安全擦除功能（如果存在）来实现的。
为了对机械硬盘进行消毒，Darik的Boot and Nuke （DBAN）执行必要的操作来有效地覆盖磁盘上的数据。对于配备固态驱动器的系统，Parted Magic可以利用驱动器的安全擦除功能对磁盘进行适当的消毒。
如需磁盘消毒方面的帮助，请联系当地的IT支持人员或联系helpdesk@drexel.edu。
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