能够清晰、简洁、有说服力地写作是一项重要的职业技能，可以帮助你与他人建立联系。同样重要的是能够使用多种格式写作——电子邮件、JDB电子游戏和提案只是其中的几种。下面列出的课程将帮助你在这些方面建立你的写作技巧。该证书课程大约需要三个小时才能完成。

• 商务写作基础 
• 提高你的商务写作技巧
• 我们的语言很重要：使用包容性语言
• 像专业人士一样写作
• 职场沟通基础-书面沟通 
• 微模块：有效的商务电子邮件

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在一个越来越虚拟的世界里，对于任何完全或部分远程工作的人来说，学习工具和策略以充分利用这种环境是必不可少的。重要的技能包括找到提高效率的最佳做法，理清工作和家庭生活之间的界限。以下课程可以帮助你做到这一点。该证书课程将需要大约2.5小时才能完成。 

• 远程工作的5个生产力提示 
• 远程工作健康 
• 远程工作：管理时间的技巧 
• 远程工作生存指南 
• 向员工远程工作过渡

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与经理定期进行绩效对话是工作的一部分，这可能会让一些人感到焦虑或不确定。然而，有了正确的准备，你可以更自信、更轻松地参加这些会议。本课程提供了工具和最佳实践，帮助您进入准备好的绩效对话，并准备好充分利用它。该计划包括以下列出的课程，以及其他一些课程。本证书课程大约需要90分钟才能完成。

• 设定切实可行的目标 
• 微模块：什么是绩效管理？
• 微模块：为绩效评估做准备 
• 微模块：压力与性能 
• 微模块-寻求反馈

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即使你的角色更多的是在幕后，你也可能需要在某个时候向别人展示你的想法。这个龙之路：演讲技巧证书课程将提供一些策略，帮助你用技巧和平衡来构建和发表演讲，减少焦虑。该计划包括以下列出的课程，以及更多。这个证书课程应该花大约三个小时来完成。 

• 构建终极演示平台 
• 创建和交付业务演示文稿
• 演讲：与观众沟通 
• 用5分钟的接地气练习来逃避焦虑
• 视频系列：肢体语言- TED演讲

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想清楚职业生涯的下一步可能会让人望而生畏。《龙之路证书：找到工作》为你了解自己、正确处理细节和应对面试压力提供了大局观和实用的建议。该计划提供以下课程和其他课程，为您的职业发展提供指导。该证书课程大约需要三个小时才能完成。

• 评估你的优势、兴趣和价值观 
• 如何找到理想的工作 
• 网络：你应该知道的一切 
• 微模块：如何在压力下表现良好 
• 简历，求职信和面试

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你有没有想过人类的大脑是如何工作的，我们是如何产生大大小小的想法的？龙之路证书：你知道的更多-下一个大创意俱乐部计划提供了一个从各种学科的人类大脑和心理的迷人之旅。该计划包含以下列出的课程，以及更多。该证书课程将需要大约五个小时才能完成。 

• 苏珊罗杰斯和Ogi Ogas这就是它听起来像-第一部分-下一个出价的想法俱乐部
• 奇普·希思谈数字算数-下一个大创意俱乐部
• 罗格·布雷格曼提供了一个充满希望的人类历史-下一个大创意俱乐部 
• 丽莎·费尔德曼·巴雷特博士关于大脑的七节半课-第一部分-下一个大创意俱乐部 
• Maria Konnikova关于扑克，决策和人类心理学-第1部分-下一个大创意俱乐部

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我们对人类状况的理解和从错误中吸取的教训可以帮助我们改善生活。然而，独自做到这一点很难。龙之路证书：下一个大创意俱乐部提供的课程由已经做过一些工作的作者和JDB电子研究人员提供。他们为做出积极的改变和以新的方式看待困难问题提供了具体的想法。以下课程和其他课程都包含在该计划中。该证书课程将需要大约五个小时才能完成。 

• Ayelet Fishbach在完成它-下一个大创意俱乐部 
• 丹尼尔·平克谈后悔的好处-第一部分-下一个大创意俱乐部 
• 凯特·墨菲关于有效倾听的科学-下一个大创意俱乐部 
• 丹尼尔·平克关于完美时机的科学-下一个大创意俱乐部  
• 温迪·伍德的好习惯，坏习惯-下一个大创意俱乐部

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决定你想要你的职业生涯是什么样子，如何从现在的位置到达那里，以及谁能在这条路上帮助你，这些都是具有挑战性的。龙之路证书：驱动你的职业计划可以帮助你对你的职业做出有意识的选择。它包括以下列出的课程，需要大约三个小时才能完成。 

• 找到你的导师 
• 工作中的快乐和成就感 
• 评估你的优势和技能 
• 建立和维护专业网络 
• 推动你的事业 
• 掌控你的事业 

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你已经开始了你的职业生涯，并且已经积累了技能和知识来支持你在当前职位上的成功。接下来会发生什么？你可能不清楚需要什么来帮助你进入职业生涯的下一个阶段。龙之路：建立你的职业生涯计划提出了发人深省的问题和想法，为你的下一个职业步骤铺平道路。下面列出的课程和其他课程都包含在该计划中。大约需要4.5个小时才能完成。

• 4种在工作中增加价值的方法 
• 建立职业弹性 
• 《冒名顶替综合症：它是什么以及如何克服它
• 微模块：创建你的职业发展计划 
• 微模块：掌控你的个人品牌

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无论我们的经验或成功程度如何，在我们的职业生涯中，挑战不可避免地会出现。拥有可用的工具和策略来帮助我们克服这些障碍，对我们前进的方式有很大的影响。龙之路证书：跨栏职业挑战计划提供以下课程，以及更多课程，以帮助建立这些技能和策略。大约需要6个小时才能完成。 

• 5个职业障碍及如何克服 
• 弹性基础 
• 伊桑·克劳斯：喋喋不休如何破坏表现 
• 在挑战中茁壮成长 
• 如何从工作失误中恢复过来

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不管你的角色是什么，有一些基本的技能可以帮助你成功。龙之路证书：你需要的七种职业技能描述了这些技能，并提供了帮助你建立这些技能的课程。该计划包括以下列出的主题。大约需要6个小时才能完成。 

• 团队合作 
• 解决问题
•  沟通
• 适应性/韧性 
• 批判性思维 
• 时间管理 
• 人际关系

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“我如何充分利用有限的时间？”是一个常见的问题，有很多可能的答案。龙之路证书：时间管理技巧证书提供了下面列出的时间管理技巧的信息，帮助你自己回答这个问题。因为每种方法不一定对每个人都有效，所以有多种选择可以帮助你决定哪种方法适合你。该证书课程需要大约2.5小时才能完成。

• 时间管理：帕累托分析——又名80/20法则
• 时间管理：吃掉那只青蛙
• 时间管理：泡菜罐理论
• 时间管理：快速计划法（RPM）
• 时间管理：时间阻塞
• 时间管理：帕金森定律
• 时间管理：紧急-重要矩阵
• 时间管理：番茄工作法

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成功地完成一个项目需要一些基本的技能。这些包括特定于项目管理的技能，以及额外的JDB电子领导和人际技能。龙之路证书：项目管理所需的技能提供以下列出的课程，以及更多，介绍这些额外的技能。大约需要两个小时才能完成。

• 项目经理的沟通策略
• 微模块：远见引领
• 微模块：谈判、说服和影响
• 一步一步解决问题的指南
• 微模块：有效倾听的策略
• 团队管理概论
• 微模块：如何根据紧急性和重要性对任务进行优先排序
• 微模块：建立牢固的工作关系
• 微模块：冲突解决技巧和技术
• 项目管理入门
• 养成健康的习惯

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与他人交往在很多方面都有助于健康——减少焦虑和抑郁，帮助调节情绪，增强同理心，提供归属感，对抗孤独感。龙之路证书：连接的礼物提供以下列出的课程，以及更多，提供建立连接的观点和策略。大约需要3.5个小时才能完成。

• MM：通过社会关系改善你的幸福
• Vivek Murthy博士在一个有时孤独的世界中人际关系的治愈力量-第1和第2部分-下一个大创意俱乐部
• 我们的语言很重要：使用包容性语言
• 修复破裂的工作关系
• 和你的上司建立关系

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几乎所有读到这篇文章的人都是服务性角色，无论是支持学生、家长、外部实体还是内部同事。一些客户服务互动需要额外的技能才能有效处理。龙之路证书：征服客户服务挑战提供了工具、技巧和思考这些具有挑战性的情况的方法，帮助你成功地驾驭它们。下面的课程，以及更多，都包括在内。该证书课程大约需要1.5小时才能完成。

• 挑战客户服务情况
• 微模块：解决客户问题指南
• 微模块：客户服务中的积极倾听
• 微模块：与跨文化客户沟通
• 微模块：在客户服务中表达同理心
• 微模块：征求和回应客户反馈
• 微模块：为什么客户会感到不安
• 微模块：面对客户服务中的文化偏见

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我们大多数人在生活中都会遇到或大或小的冲突。这个话题可能是一些无关紧要的事情，我们只是让这个话题过去，而不是参与到关于它的对话中。它可能是更大的事情，其结果对我们或他人产生影响。有些人愿意或乐于参与有广泛不同观点的对话。另一些人则担心这样的谈话可能会导致一场全面的争论，从而导致不好的感觉。不管你如何看待冲突，《龙之路证书：从冲突到合作》提供了如下所列的课程，包括想法、策略和观点，帮助你从冲突到合作。大约需要2.5个小时才能完成。

• 阿曼达·里普利关于我们为什么会陷入冲突以及我们如何摆脱-下一个大创意俱乐部-第一部分和第二部分
• 微模块：如何进行包容性对话
• 微模块：何时以及如何在工作中道歉
• 用3分钟的呼吸练习消除压力
• 微模块：克服对抗和冲突恐惧的四个步骤

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一天，爱丽丝走到一个岔路口，看见一只柴郡猫在树上。“我该走哪条路？”她问。“你想去哪儿？”他回答说。“我不知道，”爱丽丝回答。“那么，”猫说，“那就无所谓了。’”刘易斯·卡罗尔在《爱丽丝梦游仙境》中写下了这一幕。虽然他在1865年写的是一个梦幻般的地方，但这种描述现在和我们的现实生活息息相关。目标描述了我们想要去的方向，以及当我们到达那里的时候是什么样子。如果我们不能在工作或家庭生活中为自己设定目标，就很难知道我们每天应该做什么。龙之路证书：目标设定是你的成功之路，提供了以下列出的课程，以及更多，帮助你制定和实现自己的目标-设定自己的方向。大约需要两个小时才能完成。

• 微模块：什么是目标设定？为什么它很重要？
• 微模块：选择“做”的目标而不是“不”的目标——下一个大创意俱乐部
• 建立职业弹性
• 微模块：测量和跟踪你的目标
• 如何提高工作的注意力

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几乎所有读到这篇文章的人都是服务性角色，无论是支持学生、家长、外部实体还是内部同事。处理多种类型的客户服务情况是该服务角色的一部分。龙之路证书：超出预期的服务包括以下列出的课程，以及更多的课程，提供工具，策略和观点，以提供超出预期的客户服务体验。

• 你有这四种基本的客户服务技巧吗？
• 客户服务的文化敏感性
• 微模块：撰写优秀的客户服务邮件
• 微模块：个性化客户互动，建立融洽关系
• 微模块：提供主动的客户服务

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JDB电子领导能力与你的职位无关；任何人都可以培养JDB电子领导技能，并在日常生活中体现JDB电子领导能力。做到这一点的一个方法是培养和展示同理心。龙之路证书：同理心很重要包括下面列出的课程，以及其他课程，来描述什么是同理心，它是如何在我们的世界中出现的，以及我们如何将同理心作为一种与他人联系的方式。大约需要1.5个小时才能完成。

• 布琳·布朗博士谈同理心——一个视频短片
• 微模块：同理心——你需要的技能
• 微模块：在客户服务中表达同理心
• 微模块：移情障碍
• 微模块：建立同理心

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JDB电子领导能力与你的职位无关；任何人都可以培养JDB电子领导技能，并在日常生活中体现JDB电子领导能力。这样做的一个方法是了解你在哪里有影响力，并获得激励自己和他人的技能。《龙之路证书：影响力和动机的重要性》包括以下列出的课程，以及更多课程，以帮助您了解影响力和动机如何帮助您每天JDB电子领导。大约需要2.5个小时才能完成。

• 微模块：影响动机的因素
• 微模块：支持而不是转移对话
• 微模块：什么是倾听，为什么它很重要？
• 微模块：在工作中培养积极情绪
• 微模块：庆祝团队胜利

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JDB电子领导能力与你的职位无关；任何人都可以培养JDB电子领导技能，并在日常生活中体现JDB电子领导能力。做到这一点的一个重要方法是道德操守和正直。正如马丁·路德·金博士所说：“做正确的事，因为这是正确的事。”龙之路证书：道德与诚信问题提供了定义、描述和指导，以支持您努力以道德和诚信JDB电子领导。大约需要1.5个小时才能完成。

• 如何成为一个有道德的JDB电子领导者
• 员工的道德
• 做正确的事：良好的商业道德指南
• 商业道德和工作场所诚信
• 工作场所诚信指南

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JDB电子领导能力与你的职位无关；任何人都可以培养JDB电子领导技能，并在日常生活中体现JDB电子领导能力。能够在很多情况下做出决定——复杂的或简单的，短期的或长期的，一时冲动的或经过一段时间的共识——影响我们的成功和我们如何被视为JDB电子领导者。龙之路证书：决策问题包括以下列出的课程，以及更多，包含工具和观点，以帮助您建立您的决策能力。大约需要两个小时才能完成。

• 微模块：决策权衡价值
• 微模块决策：考虑可能性
• 微模块：决策寻求多样性
• 微模块：作为JDB电子领导者做出道德决策
• 微模块：决策，全方位思考

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JDB电子领导能力与你的职位无关；任何人都可以培养JDB电子领导技能，并在日常生活中体现JDB电子领导能力。JDB电子领导力的一个重要因素是态度——但态度意味着什么呢？Dictionary.com将态度定义为“倾向或方向，尤指思想上的”。龙之路证书：态度重要课程包括以下列出的课程，以及更多的课程，以帮助你理解和调整自己的倾向或方向，这将反过来影响他人。大约需要2.5个小时才能完成。

• 微模块：创造一个倾听的环境
• 微模块：幸福和幸福的科学
• 微模块：寻找目标和意义
• 亚历克斯·哈钦森：自言自语
• 微模块：练习感恩

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威廉·普洛默说：“创造力是把看似不相干的事物联系起来的力量”，解决问题也同样如此。具有创造性并运用这种技能解决棘手问题的能力是一种天赋，也是一种必需品。龙之路证书：创造力和解决问题提供了以下列出的课程，以及更多，包含想法，工具和方法来帮助你建立你的创造力和解决问题的能力。大约需要3.5个小时才能完成。

• 《微模块：好点子从何而来》作者：Steven Johnson
• 创造性解决问题的基本原理
• 伟大的JDB电子领导者是如何解决问题的
• 安妮·墨菲·保罗在思考大脑之外-第一部分和第二部分- NBIC
• 微模块：提高创造力的40种方法

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人类是复杂的，所以我们的对话经常很复杂也就不足为奇了。这可能意味着我们需要倾听以理解，有说服力，处理好冲突，或者理解所说内容背后隐藏的或微妙的含义。龙之路证书：如何进行复杂的对话程序提供了以下列出的课程，以及更多的课程，以帮助您了解这些复杂性。大约需要四个小时才能完成。

• 徐博谈辩论教会我们如何倾听- NBIC
• 工作中的同理心指南
• 谈判与说服指南
• 我们的语言很重要：使用包容性语言
• Zachary Wood谈关于敏感问题的令人不舒服的谈话- NBIC

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一旦我们掌握了沟通的基本知识，就需要新的学习和实践来帮助我们达到更高的效率。可能会出现这样的情况：“我如何才能确保我的沟通是包容的，让人们觉得他们属于这里？”或者“当人们和我说话时，他们觉得自己被倾听了吗？”或者“我该如何接近与我意见相左的人？”龙之路证书：成为沟通专家计划将通过提供以下课程和更多课程来帮助您应对这些新的挑战。大约需要四个小时才能完成。

• 徐博：辩论教会我们如何倾听
• 我们的语言很重要：使用包容性语言
• 微模块：在会议上发言
• 沟通改变
• 虚拟团队：设置沟通标准
• 优秀的客户服务沟通

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变化是不可避免和必要的，但也可能是具有挑战性的。我们可能会以意想不到的方式受到变化的影响，了解这些影响通常是可预测的和正常的，可以帮助我们管理我们的反应。龙之路证书：拥抱改变项目提供了以下列出的课程，以及更多的课程，以提供关于改变主题的见解和指导。大约需要3.5个小时才能完成。

• 应对职场变化
• 凯蒂·米尔克曼如何变得更好-第一部分和第二部分- NBIC
• 建立职业弹性
• 用5分钟的接地气练习来逃避焦虑
• 变革管理基础

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我们可以为德雷克塞尔大学的包容性环境做出贡献并建立人际关系的方法之一是成为他人的盟友或倡导者。龙之路证书：盟友计划提供了以下列出的课程，以及更多的课程，描述了我们在社区中成为盟友或倡导者的多种方式。大约需要3.5个小时才能完成。

• 成为黑人社区盟友的5个步骤
• 超越骄傲：全年行动
• 如何识别和停止使用Ableist语言
• 你是盟友吗？试着扮演这5个角色
• 如何成为多元化和包容性的盟友

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如果有一套指南，提供各种各样的指导、方法和工具来帮助你学习、成长，并变得更成功，那不是很好吗？好消息是有！龙之路证书：你的成功指南计划包括以下列出的指南，以及更多，以帮助你更有效率，与他人联系，解决问题，并以诚信行事。大约需要三个小时才能完成。

• 《文化能力指南
• 有效会议指南
• 工作中的同理心指南
• 工作场所诚信指南
• 谈判与说服指南

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