管理专业人员帮助组织发挥最佳功能。为了达到最有效的效果，他们需要广泛的技能和策略，从组织和调度到管理冲突和与各种各样的受众沟通。德雷克塞尔行政专业人员证书系列课程为这些领域的行政专业人员提供支持。

下一个大创意俱乐部

行政专业人员是一个顺利运行的部门或组织的核心。令人惊奇的是，他们经常预测需求，填补别人从未想过的空白，有时这不是他们工作的一部分。这个角色远远超出了我们通常与行政专业人员联系在一起的日常活动，而是涉及人际、跨职能和团队内部的互动。德雷克塞尔行政专业人员证书：下一个大创意俱乐部提供以下课程，以及许多其他课程，提供“基本技能”的指导-这些技能与我们如何相互交流有关。这个项目大约需要三个小时才能完成。

• 安妮·墨菲·保罗谈大脑之外的思考——第一部分和第二部分
• Ayelet Fishbach谈如何完成它
• 凯特·墨菲谈有效倾听的科学
• 伊森·克劳斯博士的《利用我们头脑中的喋喋不休
• 史蒂文·约翰逊谈有远见的决定

探索项目

幸福与归属感

那些关心别人的人有时不记得照顾自己。德雷克塞尔行政专业证书：幸福与归属提供了精神，情感，身体和环境健康的想法，以及与他人联系的方式。它包括以下列出的课程，以及更多帮助行政专业人员照顾自己的课程。大约需要三个小时才能完成。

• Alex Hutchinson：让你的大脑休息
• 伊桑·克劳斯：绿地的恢复作用
• 微模块理解与文化能力培养
• 微模块：3个办公桌伸展动作，立即改善你的一天
• 微模块：提高幸福感的10个技术技巧

探索项目

成功的项目管理

行政专业人员在组织中占有独特的地位，他们需要在许多领域拥有一定的专业知识。项目管理技能可以支持行政专业人员及其团队的成功。行政专业人员证书：成功的项目管理包括以下列出的基础课程，以及更多，以帮助行政专业人员获得项目管理的技能和信心。大约需要三个小时才能完成。

• 项目管理入门
• 提高你的项目管理技能
• 项目经理的沟通策略
• 管理项目范围的策略
• 一步一步解决问题的指南

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项目管理领导

管理专业人员在组织中占有独特的地位，他们需要在许多领域建立先进而细致的技能。项目管理技能可以促进行政专业人员及其团队的成功。行政专业人员证书：项目管理领导力包括以下课程的高级见解，以及更多，以帮助行政专业人员建立他们在项目管理方面的专业知识。大约需要两个半小时才能完成。

• 掌握项目管理框架
• 项目管理计划-第一部分和第二部分
• 如何在不同的沟通方式下有效工作
• 项目经理的变更管理
• 先进的解决问题

探索项目

掌握会议

如果你曾经参加过一个会议，然后想：“这个会议的目的是什么？”、“会议结束后我该怎么做？”或者“那个会议本来可以通过电子邮件进行的”，你并不孤单。行政专业人员的角色提供了一个机会，帮助使会议更有目的和富有成效。行政专业人员证书：掌握会议提供以下课程，以及更多的课程，提供工具和方法，使会议更富有成效和参与。

• 微模块：我们应该减少会议吗？
• 微模块：高效会议的5个步骤
• 微模块：会议中的冲突
• 微模块：会议议程
• 微模块：在会议上发言

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通过导师来授权

寻找导师并成为导师是职业发展的重要方面。作为一名行政专业人员，如果你还没有考虑到寻找并成为一名导师的重要性，那么“行政专业人员证书：通过导师授权”项目包括以下列出的课程，其中包含对你的指导和建议。大约需要90分钟才能完成。

• 指导他人的指南
• 找到你的导师
• 培养无所畏惧和有弹性的团队-以畅销书作家莫莉·韦斯特·达菲为特色- NBIC
• 职场辅导
• 在导师的帮助下为你的职业生涯加油

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人际关系与你的职业

当一个行政专业人员有一个强大的专业网络，这使他们的工作更容易。一个专业的人际网络可以让你像别人支持你一样支持他们。问题可以迅速得到回答，担忧可以减轻，反馈可以征求，所有这些都来自你认识和信任的人。行政专业人员证书：网络与你的职业计划提供了以下列出的课程，以及更多的课程，帮助你建立你的网络和你的职业。大约需要三个半小时才能完成。

• 发展和维护专业网络
• 埃琳娜·博特略谈职业成功的秘诀——NBIC
• 微模块：与同事联系
• 如何在工作场所建立更好的人际关系
• 我们的语言很重要：使用包容性语言

探索项目

时间管理，优先排序和拖延症

对于行政专业人员来说，能够管理自己和他人的时间是一项关键技能。成功地管理时间，可以建立信心和信任。行政专业人员证书：时间管理，优先排序和拖延程序提供以下课程，以及更多的课程，包含工具和方法来帮助你在这一重要领域建立技能。大约需要三个半小时才能完成。

• 计划101：如何优先安排任务，避免拖延
• Ayelet Fishbach谈如何完成NBIC
• 《吃掉那只青蛙》作者：布莱恩·特雷西
• 温迪·伍德谈好习惯，坏习惯- NBIC
• 用5分钟的接地气练习来逃避焦虑

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决策技巧

有效的决策对任何人都很重要；然而，这对行政专业人员来说是必不可少的。什么是第一位的？什么是最重要的？谁需要被包括在内？我们如何做出这个决定？行政专业人员在必须作出这些决定的情况下起着核心作用。行政专业人员证书：决策技能提供以下课程，以及更多帮助您建立决策能力和信心的课程。大约需要两个小时才能完成。

• 微模块：道德决策
• 微模块：决策，全方位思考
• 微模块：决策寻求多样性
• 微模块：决策产生其他选择
• 微模块：决策、情景计划和预习

探索项目

保持专注和高效工作

保持专注对行政专业人员来说是必不可少的，但这往往说起来容易做起来难。有这么多的事情争夺注意力，把注意力集中在该集中的地方可能是一项挑战。行政专业证书：保持专注计划提供以下课程和更多课程，提供策略和观点，使保持专注更容易。大约需要两个半小时才能完成。

• 如何提高工作的注意力
• 微模块：管理你的压力和增加精神集中
• 微模块：保持专注的健康习惯
• Alex Hutchinson：让你的大脑休息
• 提高工作效率的重要建议

探索项目

掌握语言交流

虽然有效的口头沟通对任何人都很重要，但它是行政专业人员角色的核心技能。人们很容易认为语言交流就是我们所说的话，但它的意义远不止于此。这是关于阅读房间，了解我们的信息可能会被接受，并帮助其他人感到安全和被倾听，这样我们的信息就不会在焦虑和误解中迷失。行政专业人员证书：掌握口头沟通计划提供以下课程和更多课程，帮助您深入和细微地扩展您的口头沟通技能。大约需要两个半小时才能完成。

• 徐博：辩论教会我们如何倾听别人的意见
• 听的不仅仅是文字
• 微模块：在会议上发言
• 有效的反馈策略
• 微模块：如何进行包容性对话
• 创建和交付业务演示文稿

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掌握书面沟通

虽然有效的书面沟通对任何人都很重要，但它是行政专业人员角色的核心基本技能。行政助理可能负责撰写电子邮件、发送会议邀请、制定议程、编辑时事通讯、制作演示文稿等等。行政专业人员证书：掌握书面沟通程序包括以下列出的课程和更多的帮助，以获得最大的影响和清晰度，从你的书面沟通。大约需要两个半小时才能完成。

• 商务写作基础
• 构建终极演示平台
• 微模块：无障碍写作指南
• 微模块：有目的的写作
• 我们的语言很重要：使用包容性语言

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变更管理

行政专业人员证书：变革管理旨在为行政专业人员提供有效管理和领导组织变革的基本技能和知识。这个全面的课程提供了一个深入到变革管理的原则和实践，重点是基本概念，各种变化模型，应对工作场所变化的策略，以及有效的沟通技巧。参与者将获得实用的工具和见解，以推动成功的变革计划，并培养有弹性和适应性的组织文化。本次会议大约需要1.5小时才能完成。课程包括:

• 变革管理基础
• 改变管理模式
• 沟通改变
• 应对职场变化

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